智慧水务管理系统

一、    系统介绍

德艾智慧水务系统是本公司完全自主研发，基于华通水务调度系统的既有平台，通过标准化的建模和编码规范，采用云计算、物联网、大数据等先进技术，实现了将现有信息系统的整合和统一管理，打破了传统业务功能子系统独立建设、独立运行的格局，构建成一个统一的平台，将过去局限性信息传递至整个集团公司，将标准化和信息安全作为系统建设和互联互通的基石。

二、    系统组成

该系统是一种以基于物联网的一体化综合管理信息平台为核心，结合数学仿真模型建立计算机智慧辅助决策的智慧管理系统，系统涵盖云计算数据中心、水质检测、指挥排涝、污水处理、自来水生产调度管理、水务智慧安防和水务运营等功能。系统包含：GIS系统、GPS巡检系统、SCADA系统、视频监控系统、客户服务管理系统、网上营业厅系统等系统。其中，基于物联网技术的云计算水务数据中心分别于其他子系统紧密连接，从而消除了以往水务各个管理系统信息资源不能共享的弊端，降低了运行成本，实现了办公自动化、数据一体化、流程整合化、策划科学化，以精细、动态、智能的方式进行水务管理、服务、决策工作，使水务管理达到智慧状态。

通过数据采集终端、无线网络、流量水质水压等在线监测设备史诗感知城市供排水系统的运行状态，采用可视化的方式有机整合水务管理部门与供排水设施，形成“城市水务互联网”，将海量税务信息进行及时分析处理，作出相应的处理结果辅助决策建议，以更加精细动态的方式管理水务系统的整个生产、管理、和服务流程。

三、    系统功能

1、GIS系统

利用GIS空间数据管理技术，将管网、附属设施设备等叠加到带有位置坐标属性的地图上，赋予地理属性（管线的管径材质、设备的规格型号等），这两种属性结合到一起便可实现管网控件数据的统一管理，既能全面反应一个城市管网总貌，又能看清每个设备的详细信息，从而实现对管网最完整、最彻底的管理。同事可利用系统提供的各类空间分析工具，为领导提供科学的决策依据。

2、GPS巡检系统

通过GPS全球定位系统对巡检人员进行位置定位，并将位置信息展示到地图上，从而实现了对巡检人员日常巡检工作的实施监管，巡检人员可通过手持巡检终端将巡检中发现的异常情况以语音、图片、文字的方式上报到系统中，方便管理者及时接受到隐患信息，及时作出决策，最大限度的降低隐患风险。

3、SCADA系统

即数据采集和实施监控系统，通过远传技术，将各个站点设备的流量、压力等实时传送到调度中心，调度人员通过对数据的判读可监控运行情况、

4、视频监控系统

在需要重点监控的区域安装视频摄像头，采集实时视频信息通过网络传输到调度中心，对这些区域进行实施的视频监管。

5、客户服务管理系统

客户服务管理系统主要功能模块包括营业收费、立户报账、表务管理、呼叫中心。

6、网上营业厅系统

主要实现生产运营子系统、客户服务管理子系统的信息发布，形成“一个窗口”，为集团工作人员、公众用户提供即时的信息，并提供便捷的在线服务。本系统主要建设覆盖PC网站、手机网站、APP、微信等全部交互网络的信息交互平台。

四、    计算中心